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Blog help desk software, ITSM, ITAM, ticketing

Découvrez nos articles sur les thèmes Help desk software, ITAM, ITSM :

help desk software
  • Quelles sont les responsabilités d’un responsable infrastructure informatique ?

    Quelles sont les responsabilités d’un responsable infrastructure informatique ?

    Rôle du responsable infrastructure informatique Dans la mesure de l’évolution des métiers de l’informatique, chaque entreprise disposant d’une architecture informatique nécessite l’intervention d’un responsable infrastructure informatique qui assure la conception, l’utilisation et la maintenance du matériel de l’entreprise. Ainsi, il doit être spécialisé dans tout ce qui concerne le Hardware, mais aussi doit disposer des

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  • Comment fonctionne un logiciel inventaire parc informatique sans agent ?

    Comment fonctionne un logiciel inventaire parc informatique sans agent ?

    Un logiciel inventaire parc informatique permet de réaliser facilement un inventaire réseau sans agent. Notre solution d’inventaire réseau : SimplyScan de Simplydesk vous permet de réaliser votre inventaire informatique. Logiciel inventaire informatique Définition Qu’est-ce qu’un inventaire informatique ? Un inventaire des actifs informatiques est une liste complète de tous les actifs informatiques au sein de

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  • Comment l’infrastructure informatique joue un rôle important dans les décisions stratégiques d’une entreprise ?

    Comment l’infrastructure informatique joue un rôle important dans les décisions stratégiques d’une entreprise ?

    Comment l’infrastructure informatique joue un rôle important dans les décisions stratégiques d’une entreprise ? Dans une entreprise, l’infrastructure informatique est un terme utilisé pour désigner, le socle qui permet un fonctionnement correct. La gestion des différents éléments de cette infrastructure demande à résoudre certains problèmes subordonnés générés par le système. Suite à la transformation numérique,

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  • Les avantages du logiciel inventaire de parc informatique pour vos PME

    Les avantages du logiciel inventaire de parc informatique pour vos PME

    Un logiciel inventaire pc facilite extrêmement l’administration de tout le matériel informatique et aussi de le sécuriser. La gestion du parc informatique peut s’avérer une tâche difficile surtout si l’entreprise en question ne fait pas partie du domaine de l’informatique. Les avantages d’un logiciel inventaire Rapidité, sécurité et efficacité.En effet en disposant ce dernier, votre

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  • Quelles sont les étapes d’un inventaire matériel

    Quelles sont les étapes d’un inventaire matériel

    L’inventaire matériel dans une entreprise vous permet de mieux piloter votre parc informatique et mobilier et d’améliorer les performances de vos investissements. l’inventaire du mobilier correspond à une liste détaillée du mobilier présent dans une entreprise meublée et équipée. En plus, le bailleur devra également annexer un état du mobilier précisant l’état des meubles. D’une

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  • Logiciel inventaire parc informatique

    Logiciel inventaire parc informatique

    SimplyScan  est un logiciel inventaire parc informatique qui permet un inventaire informatique, il ne nécessite que quelques minutes pour se mettre en place sur tout le parc informatique de l’entreprise. Et ce quelle que soit la taille de ses sites. En plus il ne nécessite ni agent ni installation sur les postes. SimplyScan logiciel inventaire

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  • L’aide d’un logiciel helpdesk pour améliorer le support des clients

    L’aide d’un logiciel helpdesk pour améliorer le support des clients

    Un puissant logiciel helpdesk permet de fournir un excellent service. Les meilleurs logiciels helpdesk automatisent la grande majorité des processus. Cela réduit considérablement la quantité de travail administratif et/ou manuel, ce qui libère du temps. De nombreuses petites entreprises ou Start up en pleine croissance optent désormais pour It help desk tout-en-un, tel que Simplydesk,

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  • L’ITSM est-elle essentielle pour le cloud ?

    L’ITSM est-elle essentielle pour le cloud ?

    ITSM Saas est de plus en plus présente dans le monde des entreprises. Aujourd’hui, les entreprises transfèrent une grande partie de leurs opérations informatiques sur le cloud. En effet, le cloud offre aux entreprises de nombreux avantages : Il est flexible et abordable. Le transfert vers le cloud accroît l’évolutivité, la flexibilité et l’efficacité des

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  • Le choix du logiciel de support informatique en fonction des besoins

    Le choix du logiciel de support informatique en fonction des besoins

    Vous voulez utiliser le meilleur logiciel pour votre travail, des outils bien conçus rendent votre travail plus efficace et plus amusant. Mais comment choisir le meilleur logiciel  support client ou logiciel service client ? Analysez vos besoins Il y a tellement de logiciel de support client disponibles sur le marché, que c’est difficile de faire son

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  • A quoi sert un audit parc informatique ?

    A quoi sert un audit parc informatique ?

    Un audit parc informatique est l’examen et l’évaluation de l’infrastructure et des opérations informatiques d’une organisation. Les audits informatiques permettent la détection et le scan des PC et autres équipements SNMP. Qu’est-ce que l’audit parc informatique ? L’IT audit, c’est :L’examen des composants matériels au sein d’une infrastructure informatique.Le processus de collecte et d’évaluation des

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